Polityka zwrotów EuroStatsLab

1. Zakres

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy płatnych subskrypcji platformy analitycznej SaaS EuroStatsLab (eurostatslab.com), prowadzonej przez IT Expert - Bartosz Kozik.

EuroStatsLab udostępnia narzędzia analityczne i raporty cyfrowe. Nie sprzedajemy losów, nie przyjmujemy zakładów ani nie wypłacamy nagród.

2. Świadczenie usługi cyfrowej

Dostęp do funkcji Pro analytics może rozpocząć się natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Kupując subskrypcję, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści cyfrowe mogą być dostarczone bez opóźnienia po potwierdzeniu płatności.

3. Anulowanie

Subskrypcja ma charakter miesięczny, o ile strona cennika nie stanowi inaczej. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie, chyba że w przyszłym procesie płatności zostanie to wyraźnie włączone.

Anulowanie przyszłych opłat następuje przez kontakt przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Anulowanie nie cofa opłaty za bieżący okres, chyba że zastosowanie ma § 4.

4. Kiedy możliwy jest zwrot

• 14 dni (konsumenci w EOG) — jeśli Użytkownik nie rozpoczął korzystania z funkcji Pro lub nie wyraził zgody na natychmiastowe świadczenie, może żądać pełnego zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu.
• Awarie techniczne — jeśli dostęp Pro był z naszej winy niedostępny przez istotny czas, możemy przyznać proporcjonalny zwrot lub kredyt według uznania.
• Podwójna płatność — zweryfikowane duplikaty zostaną zwrócone.

Zwrot nie przysługuje, gdy dostęp został wykorzystany zgodnie z umową i nie występuje ustawowe prawo odstąpienia.

5. Jak złożyć wniosek

Napisz na kontakt@eurostatslab.com podając e-mail konta, numer zamówienia (jeśli jest) i powód wniosku. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.

Zatwierdzone zwroty realizowane są przez operatora płatności; na wyciągu mogą pojawić się po 5–10 dniach roboczych.

6. Kontakt

E-mail: kontakt@eurostatslab.com